Возврат и обмен товаров

Если у вас возникла необходимость вернуть или обменять товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями.

Как оформить возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

Если вы получили товар с дефектами или обнаружили брак, необходимо предоставить заполненный акт о браке (форму акта вы можете запросить у вашего менеджера), фото и/или видео материалы, подтверждающие наличие повреждений товара. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и принять решение. Сроки рассмотрения до 5 рабочих дней.

Связаться с нами вы можете любым удобным способом:

По электронной почте: info@alcap.ru

По телефону: 8 (800) 707-66-42

Уцененные товары возврату и обмену не подлежат!